Política de Privacidade

Última atualização: 10 de julho de 2025

A Barlavento respeita a privacidade das pessoas que entram em contacto com os nossos serviços. Esta política descreve que dados recolhemos, como os usamos e que direitos você tem sobre eles. A política se aplica ao site barlave.cyou e ao nosso processo de atendimento.

1. Quem é o responsável pelos dados

A Barlavento, com sede na Rua Padre Anchieta 2914, Bigorrilho, Curitiba — PR, CEP 80730-000, Brasil, é a controladora dos dados pessoais recolhidos por meio deste site e dos nossos serviços. Para questões relacionadas com privacidade, escreva para [email protected].

2. Que dados recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando você preenche o nosso formulário de contacto ou entra em contacto por telefone ou e-mail:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou descrição da situação

Também recolhemos dados de uso do site de forma agregada e não identificável por meio de cookies de análise, quando você consente com o seu uso.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base em:

• Consentimento — quando você preenche o formulário de contacto ou aceita cookies opcionais.
• Legítimo interesse — para responder às suas dúvidas e gerir o atendimento.
• Execução de contrato — quando você contrata um dos nossos serviços.

4. Como usamos os seus dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

• Responder à sua mensagem ou ligação
• Organizar a avaliação inicial ou o serviço contratado
• Enviar informações relacionadas com o seu caso, quando solicitado
• Manter registros internos de atendimento

Não vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Os dados só são partilhados internamente com a equipa de coordenação da Barlavento.

5. Período de conservação

Os dados de contacto são conservados durante o período de relacionamento com a Barlavento e por até 5 anos após o encerramento do serviço, para fins de registro e conformidade legal. Dados de candidatos que não contrataram serviços são eliminados após 12 meses, salvo solicitação anterior de eliminação.

6. Cookies

O nosso site utiliza cookies essenciais para o funcionamento básico e, com o seu consentimento, cookies de análise para entender como o site é usado. Para saber mais, consulte a nossa Política de Cookies.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais:

• Transmissão de dados via HTTPS (encriptação SSL/TLS)
• Acesso restrito aos dados apenas por membros da equipa de coordenação
• Dispositivos com acesso a dados protegidos por senha
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados conforme exigido pela LGPD

8. Seus direitos (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso aos dados pessoais que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Portabilidade dos dados, quando aplicável
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

9. Links para sites externos

O nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites externos. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade.

10. Menores de 18 anos

Os nossos serviços são destinados a adultos que contratam apoio para familiares idosos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados sem autorização, contacte-nos para que possamos eliminar as informações.

11. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após as alterações implica a aceitação da política revisada.

12. Contacto para questões de privacidade

Para qualquer questão relacionada com esta política ou com os seus dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Padre Anchieta 2914, Bigorrilho, Curitiba — PR, CEP 80730-000

Autoridade supervisora no Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd