Uma empresa organizada para que as famílias possam respirar
Curitiba, Paraná — desde 2019.
Voltar ao InícioDe onde viemos
A Barlavento surgiu de uma conversa entre três pessoas que tinham parentes idosos em Curitiba e nenhuma certeza de como organizar o apoio de forma estável. Cada uma tinha tentado, por conta própria, montar uma escala de assistentes. O que todas descobriram é que o mais difícil não era encontrar a pessoa — era manter o arranjo funcionando quando a pessoa faltava, quando as necessidades mudavam, ou quando a família não conseguia estar presente para supervisionar.
Em 2019, decidimos montar uma estrutura pequena mas organizada: um coordenador acompanha cada caso, garante que haja sempre um substituto confirmado e mantém a família informada por escrito. Não somos uma agência de empregos e não terceirizamos a responsabilidade. Cada assistente é apresentado à família antes de começar.
Trabalhamos exclusivamente com apoio domiciliar não regulamentado — companhia, auxílio doméstico, presença noturna, organização da rotina. Não executamos nenhuma atividade que exija formação profissional licenciada. Esse limite é deliberado: manter o escopo claro protege o morador e evita que a família pague por uma coisa e receba outra.
Hoje atendemos famílias no Bigorrilho, Água Verde, Batel, Seminário e bairros próximos. O número de casos que acompanhamos ao mesmo tempo é deliberadamente pequeno para que a coordenação funcione de facto.
Quem coordena
As pessoas que acompanham cada caso directamente.
Renata Tavares
Coordenação Geral
Coordena os casos desde o início da Barlavento. Faz as avaliações iniciais e acompanha a escala de cada assistente semana a semana.
Cláudio Lemos
Selecção de Assistentes
Responsável por conhecer, entrevistar e acompanhar os assistentes. Organiza a lista de substitutos e faz a ponte entre assistente e família.
Marta Pimentel
Atendimento às Famílias
Recebe as mensagens das famílias, esclarece dúvidas e repassa situações que precisam de ajuste na escala ou no serviço.
Como mantemos a organização
Os procedimentos que fazem o dia a dia funcionar sem sustos para a família.
Apresentação antes do início
A família conhece o assistente antes da primeira visita. Pode fazer perguntas e, se não se sentir confortável, pedimos outra opção.
Substituto confirmado
Cada posto tem um assistente substituto identificado. Quando o titular não pode, a família é avisada com antecedência e o substituto cumpre o horário.
Nota após cada visita
O assistente deixa um breve relato escrito. A família acompanha o que aconteceu sem precisar telefonar para perguntar.
Sigilo e respeito
As informações sobre o morador e a família não saem da equipa de coordenação. Os assistentes têm o mesmo compromisso antes de entrar em qualquer residência.
Escala fechada com antecedência
Os dias e horários são combinados antes do mês começar. Mudanças de última hora são comunicadas diretamente, não via bilhete.
Canal directo com a família
A coordenação responde mensagens e ligações em horário comercial. Para casos urgentes fora do horário, há um contacto de plantão.
Apoio domiciliar em Curitiba com organização de verdade
O mercado de apoio domiciliar no Brasil cresceu muito nos últimos anos, mas a oferta ainda é fragmentada: agências que cobram uma taxa para indicar um nome e depois somem, ou profissionais que trabalham por conta própria sem nenhuma rede de apoio quando algo muda. A Barlavento foi montada para ocupar um espaço diferente — não grande, mas organizado.
Famílias que moram em outras cidades ou países e precisam de alguém de confiança em Curitiba encontram na Barlavento um ponto de contato único. Em vez de ligar para cinco pessoas diferentes quando surge um problema, há uma coordenação que já conhece a situação e pode agir.
O apoio domiciliar que oferecemos não substitui serviços profissionais de enfermagem, fisioterapia ou outros que exijam registro em conselho profissional. O que fazemos é adjacente a isso: companhia, presença, organização do cotidiano, ajuda com tarefas domésticas. São serviços que fazem diferença na rotina, mas que não precisam de autorização profissional para ser prestados com qualidade.
Trabalhamos com um número controlado de casos porque a qualidade do acompanhamento depende disso. Quando a lista de espera fecha, comunicamos abertamente.
Quer conversar sobre a situação da sua família?
Explique o contexto por mensagem ou telefone. Respondemos com calma e sem pressa de fechar qualquer coisa.
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